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住建局行政审批实行一站式服务 打造阳光政务
发布时间:2014-05-17 11:24  字体【 】【打印本页】【关闭窗口

住建局行政审批实行一站式服务 打造阳光政务

一是职能归并,强化住建窗口集聚效应。成立行政审批科,将局所有的行政许可项目、服务类事项全部纳入行政审批窗口受理范围,进驻市政务大厅办理。将3大类27项行政审批事项全部授权市政务大厅住建窗口审批,确保了审批服务事项进驻到位、授权到位和领导到位。二是流程再造,构建审批服务高效平台。先后制定了《住建局(行政审批科)窗口公开承诺书》等10多项管理制度,多渠道、全方位公开了办事程序,首次实行了预受理服务,缩短了办事时间,提高了办事效率。三是依托网络,大力推行网上审批和一表制办证。在完善网络建设的基础上,进一步增加网上审批事项,同时,全体工作人员自觉做到在日常办公中一律正反打印,避免纸张浪费。对于需要传阅的各相关文件资料,统一上传科室公共邮箱或内网资源共享,直接电脑预览。四是创优创牌,全力提升行政服务水平。住建行政审批窗口要求工作人员牢记工作职责,时刻将服务对象需求放在首位。行政审批工作人员在办公过程中对办事群众均一次性告知办理该项业务所需资料。遇到不合理要求时耐心解释并合理解决。2013年住建局行政审批窗口荣获市政务大厅先进窗口单位的殊荣。
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